İPTAL VE İADE SÜRECİ

Satın alınan ürünlerde iade ya da değişim yapabilirsiniz.

 

İade koşullarımız

İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.

 

• İNDİRİMLİ VE KAMPANYA GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR.
• MAĞAZADAN TESLİMAT ÜRÜNLERİMİZDE İADEMİZ YOKTUR, DEĞİŞİM MEVCUTTUR.

Ürün İade Aşamaları

www.burcukarabutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim bilgi süresi  ürünü teslim aldığınız tarihinden itibaren "3 GÜN"dür.TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN DEĞİŞİM YAPMAK İSTEDİĞİNİZ ÜRÜNÜ whatsapp destek hattımız(554 819 64 43 ) üzerinden iletişime geçerek bizi bilgilendirebilirsiniz.

ARAS KARGO :BURCUKARABUTİK

ANLAŞMA CARİ:BURAK KARA

İADE ŞARTLARI VE İADE KODU İÇİN WHATSAPP HATTIMIZ 0532 542 46 06 NUMARALI HAT İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ.
 

Yukarıda belirtilen numara ile tüm ptt şubelerinden gönderim sağlayabilirsiniz.

• Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen fatura ile geri gönderilmesi gerekmektedir.Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• İade süremiz 14 gündür.(Yani almış olduğunuz ürünlerin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizim elimizde olması gerekiyor) Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
• Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

Not: Tüm iade işlemlerinde oluşan kargo bedelleri alıcıya (sizlere) aittir . İade işlemi yapılırken almış olduğunuz ÜRÜN BEDELİNDEN tarafımıza gönderim yapılırken oluşan kargo ücreti düşülerek para iadesi yapılmaktadır.

 

 

 

 

Örnek

(100₺ lik ürün aldığınızda 15₺ kargo bedeli eklenip 115₺ bize ödeme yaptığınızı düşünelim. Burada şunu unutmayın siz bize 100₺ ürün için 15₺ kargo için ödeme yapıyorsunuz yani kargo bedelinden biz sorumlu olmuyoruz . İşletmeye yatan bedel 100₺ ürün bedelidir . İade durumda size gönderim yapılırken yatırmış olduğunuz 15₺ kargo ücreti iade edilmez .
Ürün tarafınıza ulaştıktığında iade etmek istediğinizde 100₺ ürün bedelinizden iade için bize gönderim yaparken oluşan 15₺ kargo bedeli düşüldüğünde tarafınıza 100-15=85TL iade tutarı yatırılır)

 

İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedelinden kargo bedeli düşülerek ödeme şeklinize sadık kalınacak şekilde 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

*Teslim alındıktan sonraki 3 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, iade alınmayacaktır

İletişim Bilgileri 
Şehit Osman Avcı Mah Malazgirt 1071 Cad. Göksu Prestij Avm No 73
0 532 542 46 06